ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vous signale les dysfonctionnements du site ANTS : il n’est pas possible d’écrire son identité en minuscules et en majuscules particules di ou Di) sur le site de l’ANTS. Ni d’indiquer la localité Guadeloupe pour inscrire l’adresse du demandeur lors d’une pré-demande en ligne sur le site de l’ANTS. Le téléphone de contact de l’ANTS 0970830707 diffuse des informations générales de délivrance de titres. Il n’est pas possible de contacter un interlocuteur ANTS. De même les réponses de l’ANTS par courriels son générales. Il semblerait qu’ils soient situés en Martinique pour la Guadeloupe. Donc lorsqu’on a un problème technique, il n’y a pas de solutions. Des cartes d’identités sont délivrées erronées en Guadeloupe et il est clairement refusé par les services publics sur place en Guadeloupe de corriger la localité erronée France 971. D’ailleurs nulle part il n’est indiqué sur le site de l’ANTS que nous sommes un Département Français. Pour indiquer que nous sommes français il faut renseigner la rubrique proposée par l’ANTS : autre motif ou déclaré français autrement que par mariage, sans trop savoir quelle est la signification de ces information pré-citées. Merci de corriger au plus tôt ces incohérences pour permettre la délivrance de titres correct et non de faux titres car ne respectant l’identité et les coordonnées exactes des personnes.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (ANTS)

Bonjour ApuniVol,

Vous nous précisez ne pas pouvoir inscrire des caractères en minuscules au niveau de votre identité sur le site de l'ANTS.
Effectivement, lors de la saisie d'une pré-demande, il n'est pas possible de renseigner des caractères en minuscules.
En revanche, cela peut être corrigé avant l'impression de votre carte d'identité.
Pour ce faire, vous devez le signaler lors de votre passage en mairie.

Vous nous précisez également que votre titre d'identité est faux car il ne mentionne pas le pays "Guadeloupe".
La Guadeloupe étant une région et un département d'outre-mer français, et non un pays, je vous confirme que les cartes d'identité délivrées aux usagers constituent des titres valides.
Par conséquent, nous vous invitons à bien sélectionner "Vous êtes né(e) en France et l'un au moins de vos parents est né en France" à l'étape "Nationalité.

Pour votre information, l'ANTS est uniquement en charge de la production et de l’acheminement des cartes d'identité et des passeports.

Votre seule interlocutrice est la mairie qui instruit votre demande.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 12/09/2022

APuniVol n'a pas trouvé cette réponse utile

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?