Compte site Ameli.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce site manque vraiment de services :
Aucune possibilité de communiquer sur le site (contact, adresse mail ...)
Les démarches en ligne très compliquées, les onglets d'informations restrictifs ...
Les questions avec le ''robot'' , les réponses n'ont aucun sens ou hors sujet.
Les délais de traitement d'une demande, trop longs,
Les attestations manquantes ou incomplètes
Pour un service public, on peut faire mieux.

Sue974 le 30/06/2022 à 97410 Saint-Pierre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Sue974,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches sur notre site.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 01/07/2022

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