Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Comme de nombreux Français, je me retrouve dans une démarche de renouvellement de passeport... plus que longue ! Même si visiblement, un budget a été débloqué pour pallier ce problème, nous sommes nombreux à nous confronter à des délais interminables pour l'obtention d'un passeport : j'ai donné les documents nécessaires en mairie le 11 mai 2022 et à ce jour, 29 juin 2022, mon passeport est toujours "en cours de production". Impossible pour la mairie de m'indiquer si mon passeport a bien été édité, si il suit correctement son parcours. Impossible pour la préfecture de Haute-Corse de m'indiquer ne serait-ce que la moindre information sur le cheminement de mon passeport. Et le pire : impossible d'obtenir un contact avec l'ANTS qui renvoie à leur site internet ou à un numéro qui donne des réponses automatiques et qui ne sont pas du tout individualisées. En essayant de joindre l'ANTS par mail : réponse automatique qui renvoie sur leur site internet, bref le serpent qui se mord la queue... 86 euros pour un passeport, plus de 1000 euros de frais de voyage et aucune certitude que mon passeport arrivera dans les temps (pour le 11 juillet 2022). Je pense que 2 mois pour produire un passeport est largement suffisant. Pour information, mon compagnon de nationalité portugaise s'est rendu dans une ambassade pour réaliser son passeport, il l'a eu en 2 semaines... Merci les démarches administratives françaises dématérialisées... Je trouve ça tout de même lamentable d'être confronté à ce genre de problème en 2022. Si je reçois mon passeport après mon voyage, je ne pourrais ni être remboursée de mon voyage, ni de mon passeport.

Ouvrez au moins une ligne téléphonique avec des agents qui pourront répondre aux questions, surtout en ce moment. Et recrutez aussi pour accélérer la production et le traitement des pièces d'identité. C'est inutile d'obtenir un RDV rapidement en mairie si derrière le processus n'est pas assez rapide et efficace.