Passeport toujours en cours de production

Ressenti de l'usager : Négatif

Rdv pris le 25 Mars pour le 18 mai, je suis allée hier à la mairie et on me dit que le délai est plus long pour les mineurs (ce qui n'est indiqué nulle part). On m'annonce hier que cela va prendre encore 2 à 3 semaines. Billets d'avion dans 14 jours non remboursables. Pourquoi est-ce si long ? Pourquoi ne pas avoir anticipé le fait que les gens, après 2 ans de Covid, allaient repartir en vacances à l'étranger ?

Malou le 29/06/2022 - Alpes-Maritimes

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Malou,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’obtention du passeport de votre enfant.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Ainsi, les délais de prise de rendez-vous ne dépendent que de la mairie et peuvent varier en fonction de son organisation interne et du nombre de dossier à traiter par ses services.

De plus, l'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.

La levée progressive des restrictions ainsi que le souhait d'obtenir un passeport ou d’une carte nationale d’identité ont provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022,

Face à cet accroissement d'allongement des délais en matière de délivrance des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Aussi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le suivi de la demande de passeport, vous avez la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre dossier.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Cordialement,
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 23/08/2022

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