Impossible de demander une carte grise sur un véhicule d'occasion

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai acheté un camping-car à un membre de ma famille qui n'a pas internet, depuis le début du mois, et c'est absolument impossible de faire les démarches Internet pour demander la carte grise sur le site gouvernemental qui ne reconnaît pas le numéro d'immatriculation,
On avait fait leur cession qui bien sûr n'est plus valide, on n'avance pas depuis le début, mais surtout aucune aide sur le site, on ne peut pas envoyer de mail (lié a un numéro d'immatriculation non reconnu, j'ai pourtant la carte grise sous les yeux), on ne peut pas envoyer toutes les pièces jointes qui ne demandent qu'a être traitée, on ne peut pas voir avec la sous-préfecture qui nous dit que ce n'est plus leur travail, on nous renvoie au site de cartes grises internet et débrouillez-vous, ils répondent "nous agonisons sous le covid"
On nous demande des numéros de CI qui n'existaient pas en 2006 ou 2010 a priori sur le document, ou le format en a changé aussi, donc ça n'avance pas de ce côté là non plus
Bref, je galère depuis des jours et des semaines pour faire tout simplement une carte grise, j'ai essayé toutes sortes de numéros que cela en devient improbable mais débrouillez-vous.
Mais franchement vous croyez réellement que les gens n'ont que cela à faire que de se confronter à des murs pendant des jours?
Les numéros d'appel sont des numéros hors forfait etc etc
Je suis désespérée et très en colère.
C'est révoltant car je pense à nos aînés aussi, ce n'est pas bien de laisser les gens dans des situations inextricables causées par les services publics eux même.
La c'est ANTS et le site internet d'immatriculation qui nous laisse bien dans nos problèmes.