Impossible de finaliser mon dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
il m'est impossible de finaliser mon dossier , je n'ai aucune possibilité pour télécharger quelques soient comme documents.
Cette situation est vraiment embarrassante .

Thomas le 29/06/2022 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 13/07/2022

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