Impossible d'avoir le paiement et une réponse par écrit de l'ANAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Voici mon aventure sur la prime renov, je vous passe les péripéties pour créer le dossier, soit disant problème de navigateur, ou de sécurité windows. Une fois le dossier déposé l'exécution des travaux effectués je demande le paiement on m'annonce le contrôle par Veritas. Debut avril un contrôleur vient effectuer des photos j'ai fait déplacer mon artisans plombier pour lui donner si nécessaire des renseignements techniques. Fin du mois d'avril je téléphone à l'ANAH qui m'informe n'avoir pas reçu le rapport commandé, il me donne un numéro de Veritas. J'appel Veritas qui m'informe avoir perdu le rapport et me fixe un RDV debut mai, le jour prévu je fais déplacer mon fils pour assister au RDV, personne à l'heure prévue.
Nous téléphonons à Veritas pour apprendre que le RDV a été annulé sans m'en informer. J'écris en mai un mail à l'ANAH toujours pas de réponse écrite de leur part. Suite à un appel en juin on m'informe qu'on va débloquer le paiement, mais fin juin, surprise, Veritas appel pour fixer un autre RDV (vont ils venir ou perdre le rapport!).
En parallèle j'ai deposé le même dossier pour une prime CEE d'EDF, après plusieurs échanges avec eux le dossier est cloturé, il était facile de suivre l'avancement de celui -ci.
Cordialement.