Inscription permis A2

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus d'un mois, ma demande pour obtenir un numéro NEPH, afin de m'inscrire à l'examen du code A2, est en cours d'instruction.
Le formulaire sur le site de l'ANTS, boucle de façon à ce qu'aucune demande sur l'avancement des dossiers ne puisse arriver.
Et enfin, quand on arrive à joindre le service, la réponse est lapidaire, il faut patienter....

Svc62 le 28/06/2022 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Svc62,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées concernant votre demande d'inscription au permis de conduire, et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Le délai de traitement peut dépendre en fonction de la complexité de votre dossier.

Par conséquent, nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Vous avez également la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien cordialement,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/08/2022

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