Pôle Emploi Asnières

Ressenti de l'usager : Négatif

A plusieurs reprises mes contacts avec l'Agence de Pôle Emploi Asnières sont marqués par un contact très froid et méprisant de la part des conseillers téléphoniques du service indemnisation. Ils font clairement part d'une attitude de suspicion envers les candidats, chaque mot et parole sont remises en doute. De plus les informations transmises de leur part sont toujours lacunaires ou manquantes, mon dossier a été transmis en janvier 2022 et c'est seulement en Juin 2022 que j'apprends que des éléments sont manquants. C'est une expérience désolante et méprisante, qu'il convient de corriger.

SoTIM le 29/06/2022 - Hauts-de-Seine

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour So-tim, 

Et merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés que vos relations avec l'équipe Indemnisation de votre agence d'Asniéres ne vous apportent pas entière satisfaction.  Nous vous invitons à formuler une réclamation auprès de votre agence ou à prendre contact avec votre conseiller référent afin qu'il puisse vous apporter un éclairage sur votre dossier 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 02/08/2022

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