manoune 28/06/2022 Aveyron (12)

Ressenti négatif

logement crous

J'ai passé un temps fou à tourner en rond sur les sites liés au logement crous, même si je suis plutôt optimiste sur l'issue de la procédure. C'est juste insupportable de rester avec ses questions et de ne pouvoir les poser à personne. j'ai essayé le formulaire de contact, j'ai eu une réponse au bout de 10 jours (pour me dire que c'était un autre crous qui s'occupait de mon dossier...). Heureusement, un ami a pu m'apporter la solution à mon problème entre-temps.
C'est vraiment exaspérant

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CROUS MONTPELLIER-OCCITANIE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour la création de votre demande de logement.

Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- en se déplaçant au Crous

Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 28/06/2022

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