Impossible de joindre la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Dans le cadre des dossiers scolaires, voulant éditer une attestation du quotient familial , pour l'un de mes fils, sur le site où désormais il faut renseigner son numéro de sécurité sociale, cela se passe correctement. Pour mon second fils, dont on nous demande une attestation de paiement de l'allocation, nouvelle connexion et là, plus rien !
On note dans mon compte mes coordonnées téléphoniques et mail mais plus d'affichage de mes allocations, des différentes attentions que je peux consulter ou télécharger, rien ! On vous propose juste de modifier vos coordonnées, transmettre un document !
Impossible de joindre la CAF par n'importe quel moyen ! Par téléphone, demande du numéro allocataire ou l'on me répond par voie électronique que mon numéro est incorrect ! Que se passe t-il ? De ce que j'ai lu, ils en sont à traiter les mails d'il y a 1 mois à ce jour le 27/06/22. Impossible de fixer un rendez-vous sur le site !
Bref, que faut-il faire pour pouvoir rendre des dossiers d'inscription scolaire complets ?
Puis-je avoir des réponses ?
Cordialement,

Sabine
CAF Melun