Réclamation du refus de la prime d'adoption

Ressenti de l'usager : Négatif

Très déçue de pas avoir de réponse pour la réclamation de la prime d'adoption faite par courrier et envoyée à la Caf de Lille. J'ai toujours les photocopies.

Houria le 26/06/2022 - Nord

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour Houria, 

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction.

Nous vous conseillons via www.caf.fr de prendre un rendez vous téléphonique afin qu'un conseiller puisse vous expliquer vos droits.

A noter que nous accusons un retard important dans nos délais de réponses, nous vous conseillons également de vous rendre sur "Mon compte" pour vérifier les délais de traitement 

En espérant qu'une réponse puisse vous être apportée rapidement 

Nous restons à votre disposition, 

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 29/06/2022

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