dossier chambre résidence crous

Bonjour,
Etant caution solidaire pour mon fils j'ai rempli le dossier. Or j'ai oublié d'y joindre un RIB.
L'administration m'a contacté pour que je puisse l'ajouter. Je suis allé sur le dossier à compléter et j'ai ajouté le RIB à mon formulaire de caution. Mais impossible de valider le dossier, un message d'erreur apparaît en demandant de corriger l'action et ce malgré plusieurs essais.
La solution a été d'enlever les documents déjà présents et tout remettre : j'ai pu valider le dossier.
Or je propose de signaler sur le formulaire qu'il y a cette manipulation à faire lors de l'ajout à posteriori de document, ou bien de corriger le programme en question.
Bien cordialement.

Casale le 25/06/2022 à 06130 Grasse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (CROUS NICE-TOULON)

Bonjour Casale,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences. 

Je transmets votre demande au service concerné. Votre retour est donc encourageant et votre expérience nous sera très utile pour améliorer la qualité du service. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions

 

Cordialement,
Gaetan, pour structure d'init
Date de la 1ère réponse 28/06/2022