goldenval 01/10/2021 Vendée (85)

Ressenti négatif

Lenteur de la CAF

La CAF de la Vendée a des délais de traitement très longs, par-exemple la semaine du 20/09/2021, ils traitaient les dossiers (hors RSA, AAH) déposés entre le 05/07/2021 et 10/07/2021.

Contrairement à la CAF de Loire-Atlantique, où à cette même période, ils traitent les dossiers déposés entre le 15/08/2021 et le 23/08/2021.

Pourquoi tant de disparités entre les CAF ?

10 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de la VENDEE

Bonjour,
je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse à votre témoignage. Le fonctionnement de la plateforme Services Publics Plus monte en charge progressivement.
Pour répondre à votre question, les Caf peuvent avoir sur certaines périodes des délais de traitement un peu différents mais toutes les Caf de France s'efforcent de traiter au plus vite les dossiers des usagers.
Nous espérons que depuis votre message, votre dossier a été traité et que vous avez reçu toutes les réponses à vos questions.
Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 20/12/2021

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