Changement de Carte Grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à la pose d'un boitier éthanol, j'ai dû faire modifier ma carte grise et donc aller sur le site ANTS.
N'arrivant pas à me débrouiller seule, j'ai téléphoné et la personne qui m'a répondu a été un peu sèche. Je lui ai demandé de me répéter les explications, elle m'a répondu qu'elle avait déjà tout dit.
Je peux comprendre que ces personnes reçoivent beaucoup d'appels et qu'à la fin c'est fatiguant de répondre toujours la même chose.
Je suis arrivée à faire ma demande seule et j'ai bien reçu ma nouvelle carte grise.
A tout problème il y a une solution !
Très bonne journée.
Cordialement, Chantal

perlette le 27/06/2022 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour perlette,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience auprès de l'un de nos conseillers.

Nous faisons le maximum pour satisfaire les usagers.

Sachez que des démarches sont mises en œuvre chaque jour afin d’améliorer la qualité de notre service client.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bien à vous
Kelly, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 29/07/2022

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