Toujours en attente de recevoir le passport de mon fils

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier pour le passport de mon fils depuis le 10 mai 2022 et on m'avait informé que je recevrais le passport après 5 semaines. Nous voyageons le 28 Juin pour les USA mais le dossier est toujours en cours d'intruction. J'ai fait appel à la mairie de dépôt et ils ne sont pas capables de nous aider. A ce point nous risquons de perdre nos billets et le changement nécessite une date que l'on ne peut savoir en ce moment . Comment faire pour avoir plus d'information?

Yaya le 27/06/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Yaya,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez concernant une demande de passeport.

Sachez que la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Le délai dépend du nombre de dossier à traiter et de leur fonctionnement interne.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Cordialement,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/08/2022

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