Erreur de l'ANTS qui s'avère impossible à faire corriger

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma carte grise datée de fin avril 22, mentionne prématurément en X.1 un délai de visite technique fin avril 26, alors que la réglementation impose de se référer à la date de 1ère mise en circulation. Cette mise en circulation a eu lieu fin avril 2022. Pour ne pas être verbalisé à tort entre les fin mars et fin avril 2026, je tente en vain de demander la correction à l'ANTS. Mais leur site tente de m'enfermer dans des cas standard prédéfinis, dont aucun ne correspond à la situation. Non, ma carte grise n'est pas volée, ni perdue, ni détériorée, mais le programmeur a oublié de prévoir le 4ème bouton "Autre cas". Leur numéro 34 00 me ballade 15 minutes en taper 1 taper 2 pour aboutir inexorablement à "tous occupés, revenez plus tard". En l'occurrence, le site ANTS ne m'aura servi qu'à perdre 4 heures de mon temps.

usagerbanal le 26/06/2022 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour usagerbanal,

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez concernant une erreur sur les informations de votre véhicule.

La demande de correction que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande».

Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Signaler une erreur sur mon certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif de mon véhicule » et comme sous-catégorie « Correction des informations sur mon véhicule ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives.

En cas de difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

 

Avec tous nos remerciements
Kelly, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 29/07/2022

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