Bonjour Cettemariie,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir votre passeport et votre Carte Nationale d’Identité.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
Ainsi, votre démarche de suivi depuis notre site internet est correcte car il vous permet de suivre toutes vos demandes en cours.
Toutefois, vous pouvez également faire le point sur vos demandes directement auprès de la mairie où vos dossiers ont été déposés.
Dans tous les cas, sachez qu’un SMS vous sera envoyé dès que les titres seront disponibles en mairie.
Cependant, sachez que les délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des cartes d’identité et des passeports ont considérablement augmenté depuis la levée des restrictions sanitaire. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Face à cet accroissement d’allongement des délais en matière de délivrance des titres d’identité, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est améliorée.
Bien à vous,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 02/08/2022
