ANAH - Maprimerenov- Incompétence ou sabotage ? je passe au charbon

Ressenti de l'usager : Négatif

Installation d'une PAC pour mettre fin au gaz et remplacer la chaudière à bout de souffle.
Primo, améliorer l'isolation, ce qui est fait en mars. Le dossier mpr est réalisé avec succès, et le plombier est prêt.
Fin avril, j'appelle et j'apprends que mon dossier est refusé le 7 avril, et qu'il faut attendre le message. Je relance régulièrement par téléphone, par message et fin mai, 59 jours après la création du dossier, le mail m'informe que mon dossier sera supprimé effectivement le 14 juin. Sans eau chaude, mon plombier propose de me louer une pac pour 150€ par semaine. (et le chauve souri...)
Le 15 juin, mon dossier étant toujours bloqué et bloquant, j'appelle l'ANAH qui me réponds que "dossier EFFECTIVEMENT et IRREMEDIABLEMENT supprimé" veut dire transmis à la commission de suppression.
Depuis fin avril, des messages (une vingtaine) des appels (53 sur 2 lignes).
Conclusion:
Pour avoir l'air débordé, il faut faire des piles de dossiers, et attendre des renforts. Un mail le 7 ou le 8 avril pour le dossier refusé, lire ma réponse "ok, j'annule" et cliquer sur "annulation"... 3 mois minimum.
Faute de pouvoir remplacer ma chaudière par une pac "écolo", et d'après les autres ayant eu affaire à l'ANAH, il faut entre 3 mois et 1 an pour faire aboutir un dossier, j'ai décidé d'accepter une chaudière au charbon pour 150€ (je suis loin des 16000€ avec la non prime). Le prix de l'électricité va augmenter, et celui du charbon polonais est à la baisse...

Bravo aux services publics français. Un exemple d'efficacité!

D M de Vayres Sur Essonne