AttendPasseport 21/06/2022 Paris (75)

Ressenti négatif

Passeport toujours non reçu

Bonjour,
J'ai effectué ma pré-demande en ligne, puis ai déposé mon dossier de demande de renouvellement de passeport à la Mairie de Massy le 09 mai 2022. Mon passeport n'arrivant pas et mon voyage étant le 15 juillet, j'ai contacté la Mairie de Massy, qui m'a indiqué que mon passeport était toujours en instruction.
Comment cela est possible ? Comment faire pour accélérer la procédure ? Et surtout avoir un contact avec une personne de ANTS?
Il me faut mon passeport d'ici au 30 juin afin de pouvoir faire la demande de visa auprès de l'ambassade et partir sereinement. Une amie a déposé son dossier 2 semaines plus tard et a déjà reçu le sien.

97 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AttendPasseport,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrez.

L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

La levée progressive des restrictions ainsi que le souhait d'obtenir la nouvelle carte d'identité ont provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.

Face à cet accroissement d'allongement des délais en matière de délivrance des titres d’identité, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Nous espérons sincèrement que votre situation a évolué.

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposer votre demande pour réaliser le suivi de votre titre.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et nous vous remercions vivement pour votre témoignage.

Bien à vous
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 26/07/2022

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