Demande de certificat d'immatriculation suite à héritage

Ressenti de l'usager : Positif

Bravo pour cette rubrique... Ce n'est pas facile...
Service concerné : ANTS.
Démarche : changement de certificat d'immatriculation de véhicule aprèshéritage.
Problème dans le cas d'une succession pour une voiture : il faut repasser les contrôles (moins de 3 mois de validité ).
Et les documents (désignation du propriétaire : décédé ou successeur ?) ne sont pas adaptés au cas. Ce n'est qu'à la troisième tentative (et après deux ans ''hors la loi'' délai max de 3 mois) que j'ai réussi à aller au bout... Et je n'ai pu joindre, faute de place (limitée à 1 Mo, de mémoire), ni la totalité des abandons de propriété des 5 autres héritiers (impossibilité d'adjoindre plusieurs documents de même type). Il faut abandonner ce contrôle d'unité pour certains types de documents...
Mais il faut surtout limiter les interactions de documents à validité limitée (contrôle technique récent pour demande d'immatriculation).
J'ai d'abord eu peur : le système annonçait plusieurs semaines de délai ! J'ai cru comprendre qu'un opérateur humain bienveillant (message quelques heures après une demande encore incomplète) m'a facilité l'opération en quelques jours.

mor le 22/06/2022 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour mor,

Merci pour votre retour d'expérience avec nous.

Nous sommes ravis que vos démarches se soient bien passées.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Avec tous nos remerciements
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 29/07/2022

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