Demande de logement social

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Comme toujours, la problématique se situe au niveau des " robots". En effet, il suffit d'une perte d'identifiant, de code, ou encore simplement d'une erreur de frappe (une lettre, un chiffre) et inévitablement c'est le blocage ! Pas de numéro de téléphone, pas d'interlocuteur, pas d'humanité... C'est un chemin de croix ! Je décris simplement un petit souci(s) sur votre site...multiplier par de nombreux autres et vous perdez vite l'envie de poursuivre quoi que ce soit !
Le pire dans tout cela, c'est que rien ne change !
Avec l'espoir d'entendre une voix s'insurger , nous aimerions obtenir un interlocuteur compréhensif et concerné par les réels problèmes sociétaux...
Des gens compétents et concernés par les choses réels de la vie...
Et non, des robots, des sites sans vie, sans âme... sans pensées, sans bon sens, sans humanité... !

Fabien le 24/06/2022 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ISERE

Bonjour,

J’ai bien reçu votre message concernant votre difficulté à obtenir un mot de passe.

Je vous remercie de nous faire partager votre expérience.

Sur le caf.fr, il est possible de suivre la procédure « mot de passe oublié ».

Cependant, afin que cela aboutisse, il est nécessaire que la Caf ait des coordonnées de contact à jour.

Compte tenu de votre situation, je vous propose de prendre rapidement contact avec nous.

Pour ce faire, je vous propose deux possibilités :

• Soit en venant à l’accueil de Vienne : Du lundi au mercredi et le vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30

• Soit en appelant le 3230 et en demandant à être rappelé.

Espérant avoir répondu à votre demande.

Bonne journée,

Bien cordialement,
Nadia, pour la Caf de l'ISERE
Date de la 1ère réponse 01/07/2022

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