Bonjour Bernard,
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées concernant votre demande de carte grise, et nous espérons que votre situation s'est améliorée.
Pour votre information, lors d'un achat d'un véhicule, l'ancien propriétaire doit réaliser son certificat d'immatriculation avant la vente de son véhicule.
Vous nous précisez que ce n'est pas le cas. Pour cela, nous vous invitons à réaliser une téléprocédure complémentaire sur notre site ANTS en sélectionnant en catégorie "Faire une autre demande" et en sous-catégorie "Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule ""
Il faudra préciser la situation de votre dossier lors de votre démarche en ligne.
En cas de difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :
Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.
Nous vous informons également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).
En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.
La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.
Bien à vous
Kelly, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 29/07/2022
