Demande de remboursement non prise en compte

Ressenti de l'usager : Positif

Mon réfrigérateur sous garantie a été déclarée irréparable par le constructeur est donc remboursable .Cependant le site d'achat a fait tergiverser les choses et au travers de plusieurs appels de ma part au service clientèle, ma demande de remboursement n'a pas été vraiment considérée, et ce fut réponses contradictoires et floues quant au traitement de mon dossier.
A bout de patience, j'ai fait appel à Signal Conso pour faire un signalement, sur ma situation, et que CDiscount prenne ma demande au sérieux.
J'ai donc eu un retour enfin plus précis pour la résolution de mon problème, tant mieux, bien qu'un peu tardif.
Quoiqu'il en soit ce site devrait faire en sorte que ses conseillers donnent de véritables réponses et non pas de celles pour se débarrasser au plus vite du client, méprisant pour ce dernier.