Connexion au site MaPrimeRenov quasi impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu me connecter au site www.MaPrimeRenov.gouv.fr, via le lien trouvé sur service-public.gouv.fr (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F35083), mais j'ai été sommairement jetée par l'application alors je suis sûre de mes identifiants de connexion. On me demande éventuellement un capcha, mais je suis invariablement basculée sur une page d'erreur et la connexion via France Connect n'est pas proposée.
J'ai vu que je n'étais pas la seule sur ce poste https://www.plus.transformation.gouv.fr/experiences/753969_impossible-de-se-connecter-au-compte-ma-prime-renov, mais la réponse apportée n'aide pas du tout : le service vocal nous renvoie vers la rubrique "Besoin d'aide ?" du site !
J'avais déjà lancé une demande d'aide via le formulaire pour un autre problème, et j'ai donc tenté en passant par le lien dans le mail, et là, miracle ! J'avais une autre interface de connexion qui s'est, elle, révélée fonctionnelle (et qui proposait France Connect).
Bref, il y a manifestement une mire de connexion dysfonctionnelle qui traîne sur les sites officiels et ça rend l'expérience totalement catastrophique ! Il faut déployer une persévérance incroyable pour y arriver et ne pas être allergique aux interfaces informatiques !