Allocations différentielles

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mari est travailleur frontalier et la Suisse est le pays prioritaire pour le paiement de mes allocations familiales, ces allocations me sont payées 1 fois par an courant Janvier. Seulement pour ce faire, il me faut une attestation de paiement ou non-paiement de la part de ma caisse d’allocation familiale française. J’ai fait ma demande en date du 10 janvier 2022 et à ce jour, je n’ai toujours pas mon attestation malgré mes appels. La caf française me répond à chaque fois que les délais sont longs (la caf de l’Isère est sur 13 semaine de délais de traitement, nous sommes à 6 mois pour ma demande), il y a des notes d’urgences sur mon dossier, que des mail administrateur ont été fait, qu’on va me rappeler…. Mais jamais rien! Je reçois pour autant des courriers de leur part trimestriels pour leur déclarer mes paiements d’allocations familiales suisses! mais comment voulez-vous que je déclare quelque chose dont je n’ai pas été payé à cause d’une attestation qui ne m’a toujours pas été délivrée ? Cette attestation concerne l’année 2021 et nous sommes à plus de six mois dépassés de 2022….. cela engendre un blocage sur mon dossier pour toute autre démarche alors que je suis droite et que tout est déclaré en temps et en heure de mon côté. Cela me fait évidemment payer plein pot mes prestations puisque aucune de mes démarches ne peut être traitée. Et donc je me retrouve dans un bourbier financier….

Je suis complètement impuissante face à cette situation d’autant plus qu’en Suisse les lois ne sont pas les mêmes… Des amendes peuvent être éditées pour non déclaration de revenus! Et des contrats de travail peuvent être rompus!
Je ne sais pas quel recours je peux avoir, je suis dans l’incompréhension la plus totale pour juste une attestation…