Bonjour DUBI TATIF,
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’attente pour obtenir votre passeport et votre pièce d’identité.
Sachez que les délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des cartes d’identité et des passeports ont considérablement augmenté depuis la levée des restrictions sanitaire. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Ainsi, votre démarche de suivi depuis le site internet était correcte car il vous permet de suivre toutes vos demandes en cours.
Toutefois, vous pouvez également faire le point sur vos demandes directement auprès de la mairie où vos dossiers ont été déposés.
Dans tous les cas, sachez qu’un SMS vous sera envoyé dès que les titres seront disponibles en mairie.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience et espérons que votre situation c’est améliorer.
Bien à vous
Amélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 18/07/2022
