Passeport et CNI en attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai fait la demande de la CNI et les passeports pour moi et mes enfants le 2 mai. La mairie de Cannes m’informe d’un délai de 6 semaines sauf que j’arrive à la 8ème semaine et j’ai appelé mais on me répond que les délais ont été rallongés sans pour autant me donner de date.
J’ai un billet de réservé pour l’étranger et je me trouve dans l’embarras le plus total.
Y a t-il quelqu’un qui peut m’aider SVP c’est urgent ! Donnez moi un peu d’espoir de la recevoir avant la fin du mois de Juin.
Sur le site il y a écrit « en cours de production ».
Merci.

CNIenattente le 19/06/2022 - Alpes-Maritimes

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CNIenattente,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’attente pour obtenir vos passeports et pièce d’identités pour vous et vos enfants.

Sachez que les délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des cartes d’identité et des passeports ont considérablement augmenté depuis la levée des restrictions sanitaire. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

Face à cet accroissement d'allongement des délais en matière de délivrance des titres d’identité, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Ainsi, votre démarche de suivi depuis le site internet était correcte car il vous permet de suivre toutes vos demandes en cours.

Par ailleurs, vous pouvez également faire le point sur vos dossiers directement auprès de la mairie où les demandes ont été déposées.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience et espérons que votre situation c'est améliorer.

Cordialement,
Amélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 18/07/2022

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