Renouvellement de Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il manque la proposition pour refaire don passeport avant la date d'expiration.

J'ai dû mettre que les pages de mon passeport étaient pleines c'est ce qui se rapprochait le plus de mon cas mais qui n'ai pas la réalité !

Lolo1963 le 19/06/2022 - Yvelines

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lolo1963,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Vous nous précisez avoir eu des difficultés à trouver le motif correspondant à votre demande de renouvellement de passeport.

Dans le cas d’un renouvellement de passeport vous pouvez poursuivre votre démarche sans être obligé de renseigner le numéro de passeport, ni la date d’expiration.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Amélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 19/07/2022

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