ANTS

Bonjour HAMOUDA,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant l’utilisation de notre service de pré-demande de passeport et de Carte Nationale d’identité.

Pour votre information, lors de la consultation du suivi d’une demande depuis notre portail ANTS, le statut qui apparaît peut être différent du statut qui s’affiche sur le dispositif de recueil de la mairie.

Ainsi, votre démarche de suivi depuis notre site internet est correcte car il vous permet de suivre toutes vos demandes en cours.

Toutefois, vous pouvez également faire le point sur vos demandes directement auprès de la mairie où vos dossiers ont été déposés.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS vous sera envoyé dès que les titres seront disponibles en mairie.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.