PREFECTURE DU VAL DE MARNE CNI ET PASSEPORT

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai contacté Le CERT de CRÉTEIL qui est une plateforme interdépartementale chargée de l’instruction des demandes de carte nationale d’identité et de passeport pour le Val de marne et l'Essonne pour savoir l'état d'avancement des dossiers. Ils m'ont expliquer qu'ils traitaient par date et qu'il avaient 64000 dossiers à traiter et que ma date sera traiter prochainement. Dossier déposer le 22/04/2022 valider par le cert le 15/06/2022 donc passer sur le site de suivie ANTS sur phase production. C'est long mais soyons sérieux ils font leurs possible pour nous satisfaire tout en faisant bien leurs travail. Alors moi je leurs dit MERCI

HAMOUDA le 24/06/2022 - Val-de-Marne

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour HAMOUDA,
Nous vous remercions pour votre témoignage. Effectivement depuis le début de l'année 2022, la volumétrie des demandes est très importante (nouvelle carte d'identité, reprise des voyages post crise sanitaire, bac…). A ce titre, 2022 fait figure d'exception, avec le nombre de dossiers que vous rapportez. Par conséquent, les délais d'instruction se trouvent rallongés, ainsi que celui de mise en production. De plus, ces délais peuvent être variables selon qu'il s'agit d'une première demande de titre qui nécessite des vérifications approfondies  ou du renouvellement d’un titre sécurisé ayant déjà fait l’objet de vérifications. Tout est mis en œuvre afin de traiter les demandes dans le plus bref délai possible. Un plan d'urgence et de mobilisation a été mis en place par le Gouvernement. Des renforts en préfecture et des dispositifs de reccueil supplémentaires en mairies. Merci pour votre compréhension et vos encouragements  .

Cordialement,
MPS CERT/GL Référent Qualité
Date de la 1ère réponse 03/08/2022

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