Bonjour vanes,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant l’obtention de votre passeport.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
De plus, la levée progressive des restrictions ainsi que le souhait d'obtenir la nouvelle carte d'identité ont provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.
Ainsi, face à cet accroissement d'allongement des délais en matière de délivrance des titres d’identité, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.
C’est pourquoi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le suivi de votre demande de titre, vous avez la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre dossier.
En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports.
En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.
La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons que votre situation s'est améliorée.
Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 12/07/2022
