ANAH: des mois que ça dure….

Ressenti de l'usager : Négatif

À nouveau l’ANAH me renvoie une demande de complément de dossier… Avec la même demande: soit disant une photo n’est pas entière. Or, j’ai vérifié elle est dans son intégralité et correspond à mon attestation d’engagement et copie intégrale 10 pages de l’acte notarié alors que ce n’est pas nécessaire et de toute façon ça ne prouverait pas que je n’ai pas revendu le bien depuis 2010! Bref c’est n’importe quoi. Soit c’est pour faire traîner les choses sans raison mais ça me paraît même un acharnement administratif. A ce rythme dans 10 ans j’en serai encore à faire des photos pour que ce soit pas du tout flou, très bien éclairé, pas saturé en couleurs, etc… C'est ultra stressant. Quand on est honnête ça n’aboutit pas et l’impression que dans certains cas on ferme les yeux sur tout et n’importe quoi. J'ai l’impression aussi qu’on se moque de moi sans aucune raison.

Apprenti MPR le 17/06/2022 - Alpes-Maritimes

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Réponse du service ANAH

Bonjour Apprenti, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. A ce jour, nous espérons que votre problème a été pris en compte, résolu et que votre demande a été traitée.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 13/07/2022

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