Passeport en cours de construction

Ressenti de l'usager : Négatif

Le passeport de mon fils est périmé. J'ai eu la chance d'avoir un rendez-vous fin avril pour le renouvellement à la mairie de Saint Malo. J'ai fait la demande sur L'ANTS. Quand je consulte l'avancée sur L'ANTS depuis deux ou trois semaines le passeport est en cours de production. L'obtention du passeport est la condition pour mon fils de pouvoir aller voir son père en Thaïlande qu'il n'a pas vu depuis 4 ans (covid oblige), le numéro du passeport étant la condition pour obtenir le Thai pass pour y aller. Et le prix des billets flambe.
Pourquoi est ce si long ?
Je commence à désespérer.

Mucom le 17/06/2022 - Ille-et-Vilaine

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mucom,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir le renouvellement d’un passeport.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

De plus, l'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

Face à cet accroissement d’allongement des délais en matière de délivrance des titres d’identité, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Ainsi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le suivi de votre demande de titre, vous avez la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre dossier.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 12/07/2022

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