ANTS : Demande de Permis

Bonjour Fbe66,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande de permis de conduire en ligne.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés à la charge de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur) qui peut voir selon le nombre de demandes à traiter ainsi que de leur complexité leurs délais allongés.

De plus, les délais d’instruction sont variables en fonction du dossier et de votre situation.

En effet, l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Pour votre information, une attestation de droits à conduire vous sera délivrée par le service instructeur une fois la validation de la téléprocédure effectuée.

Pour imprimer ce document, il conviendra de vous connecter à votre compte ANTS et de vous rendre dans votre tableau de bord. Puis de cliquer sur "consulter" pour avoir accès à ce document. L'attestation est disponible sur le compte ANTS pendant une durée de 6 mois.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre histoire. Dans le cas contraire, si vous souhaitez que notre équipe effectue de nouvelles vérifications sur le traitement de votre démarche, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.