manque de relations Impots / CAF / DSN

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, malgré le fait de déclarer mes impôts chaque année, les informations ne sont jamais transmises à la CAF. Donc chaque année, je suis obligée d'aller sur le site de la CAF pour remplir une "déclaration de revenus" pour bénéficier des allocations familiales. Et si je ne le fais pas suffisamment vite, cela suspend mes allocations. Comment est-il encore possible aujourd'hui que la CAF doivent s'adresser aux particuliers plutôt qu'aux impôts pour avoir les chiffres ? De même, étant directrice d'entreprise, pourquoi doit-on encore remplir des attestations CAF pour les salariés à temps partiels qui demandent l'allocation pour le temps partiel dans les 3 premières années de l'enfant, alors que le fait que cette salariée est en temps partiel parental est bien indiqué dans la DSN ? Cela paraît totalement incompréhensible et du travail administratif pour rien....

Yorelle le 17/06/2022 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour Yorelle,

Nous vous remercions de nous faire part de votre ressenti qui est important pour améliorer notre qualité de service.

Pour la plupart des statuts professionnels, le ressources sont récupérées automatiquement et des croisements de fichiers avec les services des impôt s'effectuent, ainsi qu'avec d'autres services.

Cependant, pour d'autres, les services de la Caf ont encore besoin que les allocataires les déclarent. 

La simplification fait partie de nos enjeux majeurs et chaque année des évolutions en ce sens sont mises en place.

Nous espérons que vos prochaines démarches vous apporteront satisfaction.

Cordialement,
Fanny, pour Caf de la HAUTE-GARONNE

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) TOULOUSE CITE

Bonjour

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes conscients que la situation que vous décrivez génère du mécontentement.

Pour la plupart des dossiers, la CAF récupère automatiquement les fichiers des impôts.

Nous essayons de contractualiser avec plusieurs partenaires afin que les informations soient transmises directement sans solliciter les usagers.

Espérant que vos prochaines démarches vous apportent satisfaction,

Cordialement,
Daniele, pour le Service des impôts des particuliers (SIP) de Toulouse Cité

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