TRC59 16/06/2022 Nord (59)

Ressenti négatif

Renouvellement de passeport

Des délais inacceptables voire honteux.
A cause d'une lenteur au niveau des mairies, des préfectures... nous pouvons renoncer aux vacances surtout que les billets et les réservations sont déjà faites.
Personnellement, il s'agit d'un renouvellement pour mon enfant, j'ai appelé après 4 semaines (le 08 juin) et la mairie me répond qu'il faut refaire une nouvelle demande car la photo date de moins de 6 mois...
Pourquoi personne ne m'a prévenu ni au moment de la demande, ni au moment de refus ?
Il faut fixer un nouveau RDV et une nouvelle demande (pré-demande plutôt).
Sur le site ANTS, la première demande (refusée à cause de la photo), il est toujours noté :Passeport / CNI en cours de production.

Je lance cet appel à tous les Français et Françaises pour agir et soyons solidaires pour que ça bouge et rapidement.
Merci

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Réponse du service Préfecture du Nord

Madame, Monsieur,

Depuis le 13 avril 2015, les demandes de passeports déposées dans le département du Nord ne sont plus instruites en préfecture du Nord mais sur la plateforme régionale d'instruction des demandes de passeports d'Arras (Pas-de-Calais).

Votre interlocuteur privilégié est la mairie :
- mairie de votre domicile pour les cartes nationales d'identité,
- toute mairie équipée d'un dispositif de recueil des données biométriques  pour les passeports.

En savoir plus sur les démarches relatives aux cartes nationales d'identité et passeports:

https://www.nord.gouv.fr/Demarches-administratives/Passeport#!/Particuliers/page/N360

En savoir plus sur le traitement de votre demande :

- Vous pouvez savoir où en est votre demande de passeport en utilisant le télé-service de suivi des demandes : https://passeport.ants.gouv.fr/Vos-demarches/Ou-en-est-votre-passeport

Sincère salutations

Cordialement,
Sylvie Bordeau-Mura , pour Secrétariat général commun du Nord
Date de la 1ère réponse 17/06/2022

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