Récupération de Points de Permis : Galère

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 2 ans que j'essaie d'obtenir des infos sur 1 point que j'ai perdu au permis suite à une infraction de dépassement de limite de vitesse. J'ai tout essayé : site du Ministère de l'Intérieur, accueil de la Préfecture, téléphone à la Préfecture, 3400, site ANTS, courriers simples, courriers recommandés à la "sous-direction de l'éducation routière et du permis de conduire" pour savoir quand je récupérerai ce malheureux point et..... rien ! Impossible d'avoir cette information. A chaque fois on me répond que je peux obtenir le solde de points (merci, je le savais déjà) en consultant le site blablabla et que je peux faire un stage blablabla, bref le courrier type qu'on envoie à tout le monde. Mais je n'ai toujours pas l'information que je demande et j'ai envie de me taper la tête dans les murs face à autant d'absurdité.... On me dit aussi dans le dernier courrier que je peux consulter mon dossier sur Internet https://www.service-public.fr/simulateur/calcul/Infraction, et bingo "Erreur 404 la page n'existe pas ou n'est pas disponible"... Bref de qui se moque-t-on ?

Gardoise le 30/06/2022 - Gard

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Réponse du service Préfecture du Gard

Bonjour Gardoise,

Nous vous remercions de votre signalement, et regrettons que vous n'ayez pu obtenir réponse auprès de la préfecture.

Afin d'obtenir la réponse précise à la question de quand vous devriez récupérer ce point, nous vous invitons à adresser votre demande, avec votre nom, prénom, date et lieu de naissance, à pref-reclamations@gard.gouv.fr, qui fera le lien avec le service de proximité.

Cordialement,
Paul, pour Préfecture du Gard
Date de la 1ère réponse 04/07/2022

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant les délais de récupération des points de permis de conduire, vous pouvez consulter la page suivante du site service-public.fr :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1685

Si vous pensez que le délai pour récupérer votre point est dépassé, vérifiez sur le site officiel si votre solde est à nouveau à 12 points :

https://tele7.interieur.gouv.fr/tlp/

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez contacter, pour toute contestation, directement les services en charge du site concerné :

https://tele7.interieur.gouv.fr/tlp/contacts


 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 01/07/2022

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