Carte Nationale d'Identité périmée, refus de renouvellement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai une CNI périmée de moins de 5 ans. J'ai effectué la pré demande en ligne, j'ai pris rendez-vous depuis début mars (pas de disponibilité avant à la mairie), j'ai lu toutes les rubriques, j'ai respecté toutes les consignes. Et aujourd'hui, lors de mon rendez-vous, on me refuse le renouvellement car elle est valable 5 ans de plus en France. A aucun moment, lors de la demande, quand on coche "périmé depuis moins de cinq ans", on nous dit que ce sera refusé. Certes, elle est valable en France mais pas certains pays de l'UE. Donc, on peut fournir une preuve que l'on voyage pour y avoir droit. Impossible de partir au dernier moment puisqu'il y a 10 semaines d'attente ensuite.
J'ai posé un jour auprès de mon employeur pour me rendre à ce rendez-vous, pour rien. J'ai envie de pleurer tellement je suis déçu par l'administration française. A bon entendeur...

maginmars le 16/06/2022 à 13010 Marseille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour maginmars,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Vous nous faites part du rejet de votre demande de renouvellement de carte nationale d’identité.

En effet, dans le cas où votre carte d’identité a été délivrée entre 2006 et 2013, celle-ci reste valide 5 ans auprès la date d’expiration qui est indiquée. Si celle-ci est délivrée après 2013, la carte d’identité est valable pendant 15 ans.

Néanmoins, si vous devez voyager dans un pays qui accepte la carte d’identité, vous pouvez demander son renouvellement anticipé.

Cependant, il conviendra de fournir un justificatif du voyage à venir pour prétendre au renouvellement du titre. Également, si vous disposez d’un passeport valide, vous pouvez voyager avec votre passeport. Le renouvellement anticipé de la carte d’identité ne sera donc pas possible en mairie.

De plus, vous pouvez visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F35005

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 13/07/2022

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