Demande d'allocation d'aide au logement

Bonjour mb, 

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".

Votre retour d'expérience nous aide à améliorer notre qualité de service.

Je regrette les délais de démarche que rencontre votre mère depuis deux ans, concernant sa demande d'aide au logement,

Vous déplorez la complexité des démarches dans notre souci de vouloir les simplifier.

Je comprends votre désarroi face à ce constat, et vous affirme qu'il existe des solutions, permettant de surmonter cette difficulté ressentie.

Afin de suivre l'avancement du dossier de votre mère : plusieurs modes de contact s'offrent à elle : 

solliciter un rendez-vous avec un gestionnaire-conseil, pour une réponse personnalisée en fonction de sa situation, depuis l'espace Mon Compte> Ma Caf > Contacter ma Caf > Prendre un rendez-vous (cette option semble être la plus appropriée à la situation de votre mère).

appeler nos conseillers, joignables actuellement de 9h à 12h30, du lundi au vendredi au 3230

nous adresser un courriel, depuis votre espace Mon Compte du www.caf.fr (ou depuis l'appli Caf Mon Compte)>contacter ma caf>envoyer un courriel

si vous souhaitez être accompagnée dans vos démarches en ligne, nos conseillers se tiennent à votre disposition, du lundi au vendredi sans interruption, de 08h15 à 17h00 (ouverture à 10h00 le jeudi). 

A noter que si vous effectuez vous-même les démarches pour votre mère, il vous sera demandé lors de tout contact avec nos services, de présenter une procuration signée par votre mère et par vous-même, ainsi que la photocopie de vos pièces d'identité respectives.

Je vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité et reste à votre écoute.