Impossible de faire une déclaration de grossesse en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site de la CAF ne marche pas, impossible d'envoyer un mail, au téléphone les lignes sont toutes occupées... la réponse de la responsable de la CAF des Bouches du Rhone sur un signalement précédent est de prendre un rendez-vous sur le site, mais peut-être qu'elle ignore que pour cette section c'est impossible de prendre un rendez-vous... (cela est marqué sur le site).
Donc enceinte, et avec la canicule et en arrêt maladie pour grossesse à risque, je dois me rendre physiquement dans un point de la CAF à Marseille et faire une longue et épuisante queue.

Libellule le 16/06/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour, 

Nous accusons réception de votre courriel déposé sur Services Publics + et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pour répondre à votre problématique, nous vous informons que vous avez la possibilité de transmettre votre déclaration de grossesse auprès de la Caf des Bouches-du-Rhône:

-par courrier: Caf des Bouches-du-Rhône, service courrier, 13348 Marseille cedex 20 (merci d'indiquer votre numéro allocataire sur chaque document)

-depuis votre espace personnel Caf-Mon Compte > Rubrique Mes démarches- "transmettre un document"

ou en les déposant dans la boite aux lettre de l'un des points d'accueil de la Caf des Bouches-du-Rhône.

Nous vous remercions de votre manifestation et espérons avoir répondu à votre problématique.
 

 

Cordialement,
Valérie, pour Caf des BOUCHES-DU-RHONE
Date de la 1ère réponse 23/06/2022

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