ANTS - bloqué depuis 2 mois cause bug demande de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposer une demande de permis sur le site de l'ANTS depuis fin mars 2022. Aujourd'hui, ma demande est toujours "en cours d'analyse par nos service". J'appelle régulièrement le service depuis un mois et on me répond "vous êtes concerné par le bug, le problème a été signalé au service technique" sauf que cela fait un mois et demi que cela dure et aucun délais pour la résolution du problème n'est communiqué... En attendant, je suis bloqué et ne peux m'inscrire à aucune épreuve... alors que mon avenir professionnel en dépend.
Je peux comprendre qu'il y ait un bug, mais pas qu'après 1 mois et demi il ne soit toujours pas résolu...

Super le 16/06/2022 à 20137 Porto-Vecchio

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Super,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées concernant votre demande d'inscription au permis de conduire, et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Le délai de traitement peut dépendre en fonction de la complexité de votre dossier.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour que l’incident rencontré soit résolu dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien à vous
Kelly, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 13/07/2022

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