CROUS: une situation angoissante

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Papa d'un enfant qui va partir faire ses études supérieures à 800 km, j'ai ete heureux de voir qu'avec son dossier de boursier, il a ete accepté dans une residence du crous.
Par contre depuis mi-juin vers 20h, sur le site messervices.etudiant, une fois que je clique sur "reserver et payer 100euros", la premier fois apparait une page blanche, et les fois suivantes il ne se passe plus rien!
Je ferme le navigateur, je change de navigateur, et j'ai essayé une cinquantaine de fois depuis et toujours la meme chose.
Donc pas possible de reserver le logement.
J'espere que d'ici la cloture demain à 23h59, le probleme sera detecté et résolu et que je pourrai reserver un logement sur le site pour mon enfant.
Cdt

HB le 16/06/2022 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS LORRAINE

Bonjour,

Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- en se déplaçant au Crous

Pour le Crous de Nice-Toulon, une plateforme téléphonique vous accueille du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 au 04.92.15.50.55. Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.

 

 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 20/06/2022

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