dossier permis a2 bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande validée le 23 avril et toujours bloqué à cause d’un problème technique. On me dit qu’il manque la photocopie du permis de conduire alors que celle-ci avait étais télécharger dans le dossier à l’inscription et impossible d’aller rajouter de document dans le dossier donc demande à l’arrêt. J’ai payer la totalité de mon permis et il est impossible de s’inscrire pour les épreuves. Personnes n’arrive à donner de solution à chaque fois on me dit que mon dossier va être signaler mais rien ne bouge.

Dimitry le 15/06/2022 - Haute-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dimitry,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées concernant votre demande de permis de conduire, et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Afin de mieux comprendre votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :

  • https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Nous vous informons également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Cordialement,
Kelly, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 12/07/2022

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