MaPrimRenov bloquage service instructeur

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai ouvert un dossier le 12 mars 2022, en tant que propriétaire bailleur. On me demande de justifier que je suis bien le propriétaire. J'envoie l'acte notarié du bien et là.....ça ne suffit pas on me demande un "certificat d'adressage", que je fournis. Mais ça ne va pas non plus....Donc tous les 14 jours à échéance du maintien du dossier ouvert je reçois un mail qui me redemande de justifier de la propriété du bien. Combien de temps va durer ce jeu....jusqu'à ce que j'abandonne la partie?

lorac34 le 15/06/2022 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour lorac34, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Si l’instruction revient vers vous avec une demande de pièces complémentaires, nous vous invitons à y répondre directement ou, si vous avez des questions, à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches afin d’obtenir plus d’information. Une réponse vous sera apportée en quelques jours.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 13/07/2022

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