Demande de passeport/cni bloqué : Demande en cours d'instruction par le service instructeur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

La demande de ma fille est toujours bloquée depuis plus d'un moins, à savoir, depuis le 12/05/2022. Aujourd'hui nous sommes le 15/06/2022 et l'état d'avancement de la procédure n'a pas bougé, c'est toujours : - Demande en cours d'instruction par le service instructeur.
Pouvez vous faire le nécessaire afin que ma demande soit traitée.
Merci à vous.

Mr plaisance le 15/06/2022 - Haute-Garonne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mr plaisance,
 

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’obtention d’un passeport et d’une carte d’identité.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

De plus, la levée progressive des restrictions ainsi que le souhait d'obtenir la nouvelle carte d'identité ont provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.

Ainsi, face à cet accroissement d'allongement des délais en matière de délivrance des titres d’identité, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

C’est pourquoi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le suivi de vos demandes de titres, vous avez la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre dossier. En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 11/07/2022

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