Délais honteux pour délivrance passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai entamé les démarches en février 2022 pour renouveler mon passeport en mairie centre ville d'Avignon, délai pour le rendez-vous 9 semaines ! Finalement rdv le 17 mai, j'effectue enfin les démarches avec l'agent de mairie qui m'assure une délivrance sous 6 semaines. soit autour du 30 juin ! Comme j'ai besoin du passeport avant le 10 juillet 2022, c'est court mais je ne peux qu'espérer que l'administration tienne ses engagements.
17 juin, j'apprends que les délais d'impression ANTS sont rallongés à 9 semaines et mon passeport n'est toujours pas en production, bloqué en cours d'instruction… Pourtant j'avais amené, comme recommandé, mes justificatifs de réservation avion/séjour pour indiquer la dead-line, l'agent n'en a pas fait mention sur ma demande. Bref si je n'ai pas mon passeport au 10 juillet, je serai obligée d'annuler mon voyage, sachant que certains frais sont non remboursables. Pour une démarche entreprise en février c'est désespérant ! N'y a t-il pas un possibilité pour traiter en priorité les demandes urgentes plutôt que suivre la file des renouvellements lambda sans discernement ?

Gi le 14/06/2022 à 84200 Carpentras

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gi,


Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’attente pour obtenir votre passeport.


Sachez que les délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des cartes d’identité et des passeports ont considérablement augmenté depuis la levée des restrictions sanitaire. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Face à cet accroissement d'allongement des délais en matière de délivrance des titres d’identité, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.
Aussi, nous vous invitons à faire le point sur votre demande directement auprès de la mairie où votre dossier a été déposé et de leur faire part de votre départ imminent.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Bien à vous
Amélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 05/07/2022

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