ECHANGE DE PERMIS DE CONDUIRE ETRANGER

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Cela fait 2 mois que j'essaye d'effectuer la démarche pour échanger mon permis marocain contre un français a l'occasion de mon installation en france avec mon conjoint français, mais sans succès. Sachant que j'ai un délai d'un an après validation de mon titre de séjour, qui lui prendre fin le 07 juillet 2022. Au delà de ce delai je ne peux plus conduire en France alors que ce n est pas de ma faute, vu que cela fait un mois que j ai un message d erreur "session déconnectée".
je n'ai pas pu faire ma demande plus tôt car nous étions en plein déménagement et nous vivions entre la france et le Maroc.
Merci de me proposer une solution

OUM le 14/06/2022 - Somme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Oum,

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.

Vous précisez rencontré des difficultés pour accéder au site internet afin de déposer une demande d’échange de permis étranger.

Sachez que si vous rencontrez des difficultés pour vous authentifier avec votre mot de passe sur le site ANTS, vous devez au préalable vérifier que les données saisies sont correctes : majuscule ou minuscule, verrouillage du clavier numérique…

Il faut également vous assurer que le compte soit bien activé (vous avez en principe reçu un mail avec un lien sur lequel il faut cliquer pour accéder à la dernière étape).

Si malgré ces indications vous ne parvenez toujours pas à vous authentifier, il est préconisé de demander un nouveau mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » afin qu’un nouveau mot de passe soit généré et envoyé par mail.

Pour toute autre information concernant le compte ANTS, cliquer ici.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une bonne journée .

Cordialement,
Amélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 05/07/2022

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