Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations de cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.
Si le dossier est encore indiqué comme incomplet, c'est qu'il n'a pas encore été instruit. Une fois que le gestionnaire aura traité votre dossier, vous recevrez une notification par mail.
Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :
- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant
- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous
- en se déplaçant au Crous
Pour les Crous de Poitiers, une plateforme téléphonique vous accueille du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 au 05 35 37 17 05. Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.
Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 16/06/2022
