création du compte

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai créé mon compte sur primerénov et j'attends toujours le mail pour activer mon compte . Que faire?

evy le 13/06/2022 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour Evy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Le site est désormais accessible, sauf en cas de courte période de maintenance, toujours mentionnée en page d'acceuil. Des problématiques de lien d'activation ont été résolues par nos équipes pour permettre l'accès à la plateforme. Néamoins, nous vous conseillons d'utiliser le site maprimerenov.gouv.fr sur les principaux navigateurs : Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer. Nous vous recommandons également de supprimer les cookies, de fermer puis de rouvrir votre navigateur et de vérifier que vous disposez bien de la version la plus récente de votre navigateur.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 13/07/2022

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